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面谈过程中,可以根据不同的需要设计开放或封闭式的问题,下列组合属于“封闭式问题”面谈适用场合的是:①明确被访者的知识深度;②避免被访者泛泛而谈;③让被访者无拘无束的讨论自己的看法;④想节省时间.精力和金钱()
A.①③
B.②④
C.②③
D.①④
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访谈中如果被访者跑题,调查者的正确做法是( )。
A.打断对方谈话
B.告诉被访者“你跑题了”
C.采取归纳法
D.采用提要法
E.以动作转换话题
询问法就是向被访者提出一些问题,由被访者回答,研究者根据这些回答进行归类统计分析而获得相关的数据,通常根据询问的对象及使用工具的差异,可以将询问法分为( )等类型。.
A、经理询问法
B、电话询问法
C、客户询问法
D、路上拦截法
E、因特网询问法
在以下哪个场合不适合使用开放式的问题()
A、了解被访者优先考虑的事,让被访者无拘束地讨论他的看法。
B、避免被访者泛泛而谈。
C、明确被访者的知识深度,弄清被访者表述能力怎样
在调查开始时先从几个被访者开始,然后通过被访者介绍更多的人来参与访谈和调查,从而使样本的范围不断扩大,这种抽样方法叫()抽样。
使用面谈法来搜集信息时,需注意的是( )。
A.事先需征得被访者直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持
B.营造轻松的气氛,使被访者畅所欲言,鼓励被访者真实、客观地回答问题
C.工作分析人员应按照面谈提纲的顺序,由浅人深地进行提问
D.所提问题和谈话内容不能超出被访人的知识和信息范围,以及不要涉及被访人的个人隐私
E.选择合适的面谈环境