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下列哪个不属于处理客户投诉的原则（）
A.有章可循
B.及时处理
C.推卸责任
D.留档分析
相关热点： 有章可循
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[单项选择题]()是指有章可循，照章动作可取得预想效果的管理活动。
A．程序性活动
B．非程序性活动
C．确定性活动
D．不确定性活动
A．程序性活动
B．非程序性活动
C．确定性活动
D．不确定性活动
设计科学合理的会计岗位责任制是为了做到()
A.凡事有人负责
B.凡事有人监督
C.凡事有章可循
D.凡事以效率优先
E.人人有专责
（单选题）计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是（）
A有章可循的
B清晰可辨的
C动态变化的
D固定模式的
施工成本控制要使结算支付()。
- A快速正确
- B有章可循
- C及时完成
- D提高效率
以下哪些可采用单向沟通()
A、例行公事
B、底数不大
C、重视人际关系
D、有章可循
E、维护表面威信