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[多选]个案研究可以利用的资料包括（）。
A．访谈记录
B．观察记录
C．个人文稿
D．官方文献
E．野史
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教育技术课题研究成果的表述形式是多种多样的，一般说来，教育技术课题研究成果的表述形式有哪两类？（）
A、调查问卷和研究论文
B、研究报告和研究论文
C、访谈记录和研究报告
D、研究报告和调查问卷
小组访谈过程中的指导和控制，需要特别注意的问题有（ ）。
A.创造良好的访谈气氛
B.开展民主、平等的讨论
C.把握访谈的主题
D.当场做好访谈记录
E.做好被调查者之间的协调工作
[单项选择题]客户访谈记录保存期限为（）
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
每次小组访谈后都应及时做的各项遗留工作包括【】
A.及时整理访谈记录
B.做好被调查者之间的协调工作
C.进一步查证事实
D.作必要的补充调查
E.把握访谈的主题
及时整理访谈记录，为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录属于访谈法的（ ）阶段。
A准备阶段
B开始阶段
C结束阶段
D整理阶段