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[单选]在服务蓝图的分界线中,把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是()
A.外部互动分界线
B.可视分界线
C.内部互动分界线
D.内部支撑分界线

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下列各大洲分界线对应正确的是()。
A.白令海峡——亚洲与北美洲的分界线B.巴拿马运河——亚洲和非洲的分界线C.苏伊士运河——北美洲和南美洲的分界线D.乌拉尔河——欧洲和北美洲的分界线

在服务蓝图中,将顾客活动与前台活动分开的分界线是()。

A.可视分界线

B.互动分界线

C.内部分界线

D.过程分界线

[单选]下列地理分界线中,不通过“秦岭——淮河”一线的有()
A.内流区域与外流区域的分界线
B.南方与北方的分界线
C.半湿润地区与湿润地区的分界线
D.暖温带与亚热带的分界线
[单选]()用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线
A.可视分界线
B.内部互动分界线
C.外部互动分界线
D.不可视分界线

接力区前后分界线都有1条5厘米宽的白线,接力区20米指的是()

A、从后分界线的后沿到前分界线的前沿

B、从后分界线的前沿到前分界线的前沿

C、从后分界线的后沿到前分界线的后沿

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