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在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。
此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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茶艺馆的岗位一般设有()。
A、经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等B、迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员C、经理、主管、领班、服务员、杂工D、经理、主管、领班、茶艺小姐
钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人,而且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法。
A、正确B、错误
尽心尽职具体体现在茶艺师在茶艺服务中(),用自己最大的努力尽到自己的职业责任。
A、发挥主观能动性B、展小自我C、表达个人愿望D、推销产品
在顾客很多茶艺师人手不够时,顾客有权要求服务人员提供服务符合《消费者权益保护法》。
A、正确B、错误
茶艺师导购时(),让顾客有更多的比较、更多的选择。
A、先高后低展示B、介绍茶叶商品的真正价值C、摸清顾客心理D、多上品种