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在处理投诉时,银行业从业人员应坚持()的原则。
A.客户至上,利益优先
B.先来后到,客观公正
C.客户至上,客观公正
D.先来后到,利益优先
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保险代理机构在开展业务时应当遵循的原则是()
A、自愿、诚实信用和客户至上
B、诚实信用、客户至上和遵纪守法
C、客户至上、遵纪守法和公平竞争
D、自愿、诚实信用和公平竞争
下列关于客户至上的表述中,错误的是()。
A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户利益,最后是个人利益B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户C.当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范试题解析
在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中,客户至上、勤勉尽则、公平竞争、保守秘密等几个原则是对()的扩展。
A、守法遵规、专业胜任
B、诚实信用
C、客户至上、勤勉尽则
D、公平竞争、保守秘密
以下关于客户至上的表述中,错误的是( )。[2017年11月真题]
A、当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户的利益
B、客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C、当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益
D、客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
下列哪个属于银行经营的理念。()
A、让客户满意、以客户为中心
B、服务至上、客户第一
C、客户至上、服务文本
D、客户至上、注重细节