下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为是（ ）。
A、旅游经营单位或其职工私自收受回扣和索要小费的
B、认为旅游经营者不履行合同和协议的
C、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益
D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
属于投诉者自身的过错，可以决定__________，通知投诉者并说明理由。
属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）
A、通知投诉者不符合受理条件的理由
B、通知投诉者撤销立案的理由
C、责令被投诉者承担责任
D、属于其他部门的过错，可以决定将投诉转送有关部门处理
