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(案例分析题)1980年,创业时的H公司,只生产电扇,需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团,直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产,整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年,H集团开始了事业部形式的体制改革试点,一年后,改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营,原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化,事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”,在市场经营中主动出击,快速反应。空调事业部总经理张先生说,以前的冷气机公司只管生产,实行事业部制后,它成为一个以市场为导向,集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道:“实行事业部制以前,总裁一天到晚忙得焦头烂额,原材料没有了,找总裁;产品有次品,找总裁。总裁成了‘大保姆’。改革后,高层干部把以往埋头拉车的时间,用来抬头看路了,从日常工作中解脱出来,有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。”根据以上资料,回答下列问题:创业时的H公司所采取的组织设计类型是()。
  • A行政层级式
  • B职能制
  • C矩阵组织形式
  • D团队结构形式

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下列关于事业部制组织架构的缺点的表述中不正确的有()。


A.对事业部领导人的综合素质、专业知识、经营能力和管理能力都有很高的要求B.各事业部所管辖的机构众多,管理幅度偏大,且管理成本过于集中在总行层面C.各事业部之间竞争激烈,如果产生利益冲突,协调比较容易D.事业部的运作始终以实现利润目标为核心,这对整个银行获得稳定、持续的利润来源非常有利E.若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效,则会对全行经营目标的实现产生严重影响

案例1:被架空的总经理 某电器厂有五个事业部,分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉,各事业部积极性很高,却出现了一些新的问题:第一,五个事业部各作各的广告,各搞各的公关,浪费了资源,造成内耗;第二,信息不能共享;第三,售后服务不能统一调配力量;第四,各自封闭操作,总经理很难获得五个事业部的信息,有被架空的危险。有关部门提出了四个解决方案,请你选择一个最好的方案()

A、成立销售公司,统一组织销售,各事业部把产品卖给销售公司,不再负责销售

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C、组建销售中心,负责各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督,而销售的权利和责任仍在事业部。

D、由市场部派出巡视员到各地事业部调解矛盾,进行协调

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