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《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。
A.优质服务、优先服务、优雅环境
B.优质车辆、优质环境、优质服务
C.优质服务、优美环境、优良秩序
D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
相关热点： 优质服务 乘务员 公路运输
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人口和计划生育工作的新机制是：以宣传教育为先导，()
A.依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理
B.依法管理、村(居)民自治、以人为本、政策推动、综合治理
C.依法管理、村(居)民自治、优质服务、利益导向、综合治理
D.依法管理、村(居)民自治、以人为本、利益导向、综合治理
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛中，根据公司评选出的“优质服务明星”候选人名单应于()前提交保险同业公会评审工作小组。
A.2013年10月1日
B.2013年9月23日
C.2013年10月30日
D.2013年11月30日
我们要将全市旅游行业队伍造就成一支为世博旅游尽力奉献的（）。
A、“优质服务之师”、“文明礼仪之师”、“世博推广之师”
B、“优质服务之师”、“世博宣传之师”、“促进旅游之师”
C、“优质服务之师”、“世博奉献之师”、“文明和谐之师”
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
A、对
B、错
在创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛内容中对于化解服务瓶颈矛盾所描述的窗口排队平均时间不超过()分钟。
A.8分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟