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关于志愿者督导的说法,正确的是( )。

A.由于志愿者不领取工资,督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求

B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识

C.督导者与志愿者具有上下级关系,督导者可根据机构需要给志愿者分配工作

D.志愿者是服务团队成员之一,督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务

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志愿者督导过程中,主要包含的工作内容有( )。

  • A、招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

  • B、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

  • C、做好志愿者和机构的沟通工作,切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术

  • D、对志愿者的工作表现及时给予表扬,对不足则应给予建设性的批评

  • E、妥善处理志愿者之间的冲突问题

下列关于志愿者督导的工作内容的说法中,表述错误的是()。
A.根据志愿者的基本需求,协助志愿者更好地达成自我实现B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立行政性的督导关系C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作D.切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术E.及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予严格惩处

非政府组织志愿者的类型包括()

A、管理型志愿者

B、日常型志愿者

C、项目型志愿者

D、职业型志愿者

(2019年)志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中,体现了志愿者督导行政功能的有()。
A.支持志愿者参观活动
B.口头称赞志愿者表现
C.举办志愿者成长小组
D.召开志愿者骨干会议
E.开展志愿者服务考核
针对社区中的10位留守儿童,社会工作者刘青策划了“走进社区,温暖你我”活动,动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,刘青对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括( )。

A.让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达到一致

B.根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应有的水平

C.通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展

D.适时为志愿者提供帮助和反馈,协助志愿者处理困难和解决问题,及时表扬工作表现优良的志愿者

E.将志愿者看成自己的工作伙伴,平等对待,让志愿者感到自己是团队中的一员,并逐步对机构产生认同感和归属感

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