搜题
问题详情
[多选]下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）
A．接通率=接通次数/试呼次数
B．接通率=接通次数/占用次数
C．应答率=应答次数/试呼次数
D．应答率=应答次数/接通次数
相关热点： 接通率
未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
收藏该题
查看答案
搜题
相关问题推荐
[判断题]局间接通率测试要求：在话务忙时，用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到98%以上。（）
对于LTE系统无线接通率的描述错误的是（）。
A、通常一个呼叫建立首先需要触发RRC建立，所以考虑接通率，需要考虑RRC连接建立成功率，不需要考虑E-RAB建立成功率；
B、无线接通率是反映小区对UE呼叫的接纳能力，直接影响用户对网络使用的感受；
C、KPI计算公式：无线接通率＝E-RAB建立成功率×RRC连接建立成功率（业务相关）×100%；
D、无线接通率的统计区域为Cell。
关于城市语音DT，CDMA测试时的接通率，正确的是（）
A试呼次数：有AOriginationMessage表示进行了试呼
B接通次数：当一次试呼开始后出现了Service Connect Completion Message消息就计数为一次接通
C接通率＝总Service Connect Completion Message数/总AOrigination Message数×100％
D接通率取主叫测试手机的统计结果
A.该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席
B.该座席的座席权值
C.各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率
D.随机分配
A.实时话务量
B.实时呼叫率
C.历史接通率
D.实时接通率