12312商务举报投诉服务中心有哪些工作职责？
12312商务举报投诉服务中心有哪些工作职责？

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消费者发现“药价虚高”问题，应向那个部门举报投诉？（）

A、食品药品监管局

B、技术质量监督局

C、物价局

D、工商行政管理局

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下列关于我国《企业内部控制基本规范》关于信息与沟通要素要求的说法中，不正确的是（　）。

A、企业应当建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通，促进内部控制有效运行

B、重要信息应当及时传递给董事会、监事会和经理层

C、企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径

D、信息系统不仅处理内部产生的信息，还包括与企业经营决策和对外报告相关的外部事件、行为和条件等

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我国《企业内部控制基本规范》中关于信息与沟通要素要求的说法中，不正确的是（）。

A.重要信息应当及时传递给董事会、监事会和经理层

B.企业应当建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通，促进内部控制有效运行

C.信息系统不仅处理内部产生的信息，还包括与企业经营决策和对外报告相关的外部事件、行为和条件等

D.企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径

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Y证券公司应当根据国家有关法律法规和企业章程，建立规范的公司治理结构和议事规则，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制；同时建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。根据我国《企业内部控制基本规范》，该公司的上述做法涉及的内部控制要素有（）。

A.控制环境

B.风险评估

C.信息与沟通

D.控制活动

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（单选题）在专卖内管工作中，监管人员主动接收或通过各种渠道主动收集是获取违法违规线索的主要方法，通常包括受理举报投诉、上级交办任务和（）。

A系统预警提示

B人工综合分析

C实地调查核实

D市场暗访

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