A监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
B服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
C专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
D过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
可以有效组织和管理整个测试过程的测试工具是______。
A．软件测试管理工具
B．软件测试组织工具
C．软件测试环境管理工具
D．软件测试过程管理工具
通过哪种方法安装活动目录（）。
A、“管理工具”-“计算机管理”
B、以上都不是
C、“管理工具”-“Internet服务管理器”
D、“管理工具”-“配置服务器”
