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2018年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，95598热线排名全国第（）。
A.二
B.五
C.一
D.三
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A、Pcell
B、Scell
C、Pcell和Scell
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