咨询员

当求助者的价值观和咨询员的价值观相去甚远时，咨询员的正确做法是：（）

• A、可以自然的产生不满、甚至反感。

• B、向求助者解释咨询员自己的价值观

• C、表面上接纳求助者的观点，但是在内心深处可以产生不满。

• D、以开放的观念接纳对方

咨询员自我暴露的次数不宜太多，否则会使当事人怀疑咨询员的真诚性，或者加重当事人的心理负担

A、对

B、错

12366热线咨询员的职责包括()。

A.新进咨询员选拔

B.责接听来电涉税问题咨询

C.涉税信息查询

D.纳税服务投诉

E.现场管理

心理咨询中，尊重意味着：（）

• A、接纳求助者的优点、长处，排斥其消极、有缺陷的方面。

• B、求助者所说、所做的一切都是对的，咨询员不能有不同的意见。

• C、咨询员与求助者虽然知识与经验不同，但双方人格是平等的。

• D、即使求助者的某些言行有些失礼，咨询员也应始终以礼相待。

“12366”纳税服务热线新进咨询员入职培训以2-6个月为宜，对有从事税收工作相关经验的新进咨询员可作适当调整。

A、对

B、错

某女青年因意外发生婚前性行为而感到不安，并向社区心理咨询中心求助。咨询员在女青年离去后，便通知女青年所在单位该女青年有作风问题，应该受到处分。这位咨询员的做法：（）

• A、以自己的价值观作为依据评判求助者。

• B、违反了保密原则。

• C、强化了正常的咨询关系。

• D、符合心理咨询员的职业道德要求。

（）是指在咨询过程中，咨询员应以“真正的我”出现，而不是让自己隐藏在专业身份的后面，扮演十全十美的咨询员角色。

A、真诚

B、尊重

C、同感

口试的优点是()。

A.可考验咨询员临场应变能力

B.评分公正

C.抽样较广

D.可以测出应聘者的记忆力

E.可考验咨询员的知识储备

下列哪项说法能体现直接指导咨询的理念。()

A.来访者具有改变的潜能

B.咨询员是专家

C.咨询员为来访者选择咨询目标

D.问题解决及成功

某一求助者由于其同性恋爱生活，受家庭、周围人压力巨大前来向咨询员求助。咨询员向求助者明确指出其性取向是错误的，并教导他应该抛弃原有的想法，过正常人的生活，这样才能缓解压力。咨询员所犯的错误是：（）

• A、以自己的价值观作为依据评判求助者。

• B、没有与求助者建立良好的咨询关系。

• C、移情类职业错误。

• D、性别歧视错误。

通过提交工单、转出办理方式处理的问题，哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人()。

A.首位咨询员

B.工单处理人员

C.相关税政部门

D.任意一位咨询员

按国家消费者权益保护法的有关规定，求助者可以()。

A．了解咨询的性质、特点和局限性

B．了解心理咨询员所运用的理论、方法和工作重点

C．选择心理咨询员

D．决定接受或不接受咨询

下列咨询方法错误的是（）

A、遗传咨询的时间基本上越早越好

B、咨询过程要求夫妻共同参与

C、向咨询对象提供正确的讯息，使其作出正确决定

D、咨询员说服咨询对象接受自己的意见

E、咨询员应保密

当求助者对某些问题有所掩饰时：（）

• A、这说明求助者在故意隐瞒什么

• B、说明求助者不诚实

• C、求助者所掩饰的是他的隐私，咨询员不该过问

• D、咨询员应用尊重、理解、温暖来消除求助者的顾虑

A.多数应以心理咨询师的意见为主

B.有时应以心理咨询员的意见为主

C.应以客观态度讨论求得一致

D.确实难以判断时可申请会诊

A这说明求助者在故意隐瞒什么

B说明求助者不诚实

C求助者所掩饰的是他的隐私，咨询员不该过问。

D咨询员应用尊重、理解、温暖来消除求助者的顾虑

A.求助者不信任心理咨询员时

B.求助者寡言少语时

C.求助者有难言之隐时

D.求助者把问题说的含糊其词时

有位来寻的学生因没钱为伙伴买礼物、焦虑不安而不能安心学习。咨询员自己借钱给这位学生，从而解决了这一问题。如何看待咨询员的作法.（）

A、心理咨询解决的是来询者心理或精神方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题，也不是治疗精神类病症。这位咨询员的作为显然不符合咨询的这一特征

B、咨询员的作为违背了教育原则——重视咨询对象理性的作用

C、他的这一做法只能解决眼前的问题。下次来询者遇到类似的问题，会出现同样的心理问题并影响学习

D、咨询人员努力引导来寻者正确认识到自己焦虑的原因。帮助他认识到友谊的实质。在鼓励来寻者面对这一困难，想办法自己解决问题。必要时可提供一些建议

有关初次会谈，错误的说法是（）。

• A、来访者可能对咨询员带有敌意

• B、咨询员自我介绍后先进入封闭性的问答

• C、应敏感地判断来访者是否有紧急情况

• D、了解来访者背景是为了有助于对来访者的整体了解和评估

上级心理咨询师与心理咨询员的意见出现分歧时，正确的做法是（　　）。（2004年6月三级真题）

A、多数应以心理咨询师的意见为主

B、有时应以心理咨询员的意见为主

C、应以客观态度讨论求得一致

D、确实难以判断时可申请会诊