炸酱面

27岁女患，食用炸酱面后第2天出现腹部不适，稀便4次，体温37.5℃，便培养痢疾杆菌阳性，口服诺氟沙星2天后症状消失，此患者诊断为（）

A、细菌性痢疾轻型

B、细菌性痢疾普通型

C、细菌性痢疾重型

D、细菌性痢疾中毒性

E、细菌性痢疾混合型

一碗妈妈做的炸酱面，是挥之不去的儿时记忆；一碗豆花，融溢着对外婆的深深思念；一碗羊肉泡馍，沉淀着浓浓的乡愁……食物温暖了胃，也温暖了心。这说明

A.食物所承载的文化是不断发展的

B.一方水土养一方人，食物承载着家的温暖和故乡情怀

C.不同地区的饮食文化相互交流，不断融合

D.情感与思念是饮食文化发展的源泉

（马季相声《训徒》片段） 马季：来了？ 徒弟：来了! 马季：看，答得多标准，“来了” 客人：往后问! 马季：跟谁来的啊？ 徒弟：跟您来的! 马季：懂礼貌!“你”都不说，说“您” 马季：听着啊!贵庚啦？ 徒弟：吃过了! 马季：吃…… 客人：怎么样？怎么样？ 马李：他没听清楚。你不要那么着急。听着啊!不假思索，脱口而出，答错了人家笑话你， 笑话你是小事，可你师傅的脸往哪儿搁呀？听着!你贵庚了？ 徒弟：吃的炸酱面!下列哪项与“贵庚”属于同一类用法？（）

A、斧正

B、寒舍

C、斗胆

D、害日爱

（马季相声《训徒》片段） 马季：来了？ 徒弟：来了! 马季：看，答得多标准，“来了” 客人：往后问! 马季：跟谁来的啊？ 徒弟：跟您来的! 马季：懂礼貌!“你”都不说，说“您” 马季：听着啊!贵庚啦？ 徒弟：吃过了! 马季：吃…… 客人：怎么样？怎么样？ 马李：他没听清楚。你不要那么着急。听着啊!不假思索，脱口而出，答错了人家笑话你， 笑话你是小事，可你师傅的脸往哪儿搁呀？听着!你贵庚了？ 徒弟：吃的炸酱面!20岁男生所处的年龄阶段在古时称作：（）

A、弱冠之年

B、耳顺之年

C、豆寇年华

D、碧玉年华

（马季相声《训徒》片段） 马季：来了？ 徒弟：来了! 马季：看，答得多标准，“来了” 客人：往后问! 马季：跟谁来的啊？ 徒弟：跟您来的! 马季：懂礼貌!“你”都不说，说“您” 马季：听着啊!贵庚啦？ 徒弟：吃过了! 马季：吃…… 客人：怎么样？怎么样？ 马李：他没听清楚。你不要那么着急。听着啊!不假思索，脱口而出，答错了人家笑话你， 笑话你是小事，可你师傅的脸往哪儿搁呀？听着!你贵庚了？ 徒弟：吃的炸酱面!上述材料中，徒弟第一次回答“贵庚啦？”这一问题时，违反了言语交际合作原则中的：（）

A、适量准则

B、质量准则

C、关联准则

D、方式准则

党的十八大以来，反腐败成为中国政治舞台的重要内容，也成为牵动人心的时代命题。“每天骑自行车上班，在陈旧简陋的家中吃炸酱面，每个月给乡下老母亲汇300元生活费；然而在另一处隐秘的豪宅，壁柜里、床上、冰箱里，却塞满了他利用行政职权贪腐而来的现金，总数超过2.3亿元……”电视剧一开篇，就为我们勾勒了这样一个腐败分子的“两面人生”。贪腐的危害，反腐的决心，通过视听语言呈现，让人十分震撼。

“以人民的名义，是反腐的动力，更是反腐的意义”运用政治生活所学知识，谈谈你对这句话的理解。

党的十八大以来，反腐败成为中国

政治舞台的重要内容，也成为牵动人心的时代命题.。每天骑自行车上班，在陈旧简陋的家中吃炸酱面，每个月给乡下老母亲汇300元的生活费，然而在另一处隐秘的豪宅，壁柜里、床上、冰箱里，却塞满了他贪腐而来的现金，总数超过2.3亿元……”最近热播的电视剧《人民的名义》一开篇，就为我们勾勒了这样一个腐败官员的“两面人生”。贪腐的危害，反腐的决心，通过视听语言呈现，让人十分震撼。

结合材料，从中国共产党的角度说明“以人民的名义，是反腐的动力，更是反腐的意义”的正确性。

课外阅读。

过生日

　　前些日子，妈妈为了回避奶奶的láodao（ ），和爸爸一嘀咕，对奶奶实行”。爸爸妈妈的一反常态，使奶奶整日呆呆地坐在床上闷闷不乐，两行眼泪常从她那布满zhóuwén（ ）的脸颊上流下来。看到奶奶这般处境，一个为老人争口气的念头在我脑子里油然而生。　　晚上，我躺在床上反复琢磨，怎么也想不出个好办法来。忽然，我想到明天是我的生日。打我记事起，妈妈年年都照我们这里的风俗给我过生日。我何不……对，就这么办！　　第二天早上，妈妈就将头一碗喷香的炸酱面塞到我的手里，满脸笑意地对我说：“乖孩子，快趁热吃吧！”我双手接过那碗面，二话没说，（拔 拨）腿就朝西屋奶奶房间走去。妈妈一眼看出了门道，两手紧紧把住门框两边，明知故问：“你要干什么？……”话没说完，我将手里的碗故意重重地往桌上一放，双手捂住脸，“呜——呜——”地假戏真唱起来。我边哭边从手指缝（féng fèng）间观察妈妈，嘴里不停地说：“奶奶吃我就吃，奶奶不吃我也不吃！”“小祖宗，这是祖辈传的‘规矩’！”妈妈叨念着，“您过生日，就该你先吃！”“什么规矩不规矩，孝敬老人才是祖传的‘规矩’哩！”“好，兔崽子，我叫你还嘴硬。”妈妈气得浑身哆嗦，伸手要揍我。“您打！打死我再打死奶奶，您往后好过清闲日子。”我háo búshìruó（ ）地说。妈妈见我硬的不吃，又来软的：“好乖乖，听妈的话，就这一回。”“就不——就不——半回也不行！”妈妈见我软硬全不买她的账，只好无可奈何地点了点头。这时，我趁热打铁，向妈妈提出：“要请奶奶一块吃。”面对我的要求，爸爸妈妈呆了一会儿终于答应了。看着一家四口人围着饭桌吃着香喷喷的面条，我心里有说不出的高兴，我想：　　今年的生日过得多好啊！ 1．根据文中的音节写出词语，并用“√”标出文中括号里的正确读音及汉字。 2．解释文中加粗的词语。 明知故问： 无可奈何： 3．文章围绕“吃生日面”有声有色地叙述了“我”调和家庭矛盾的经过。事情的起因和结果分别是什么？ 起因： 结果： 4．“今年的生日过得多好啊！”你觉得“好”在哪里？  5．读完短文后，你有哪些感想呢？  

阅读。

**祖先的召唤**[韩]孔隆秀

　　与中国人接触是在我小时候。我们家附近有一家中国餐馆。我记得，那儿的炸酱面很好吃。每到中秋，餐馆老板会送我们一种圆饼做礼物，红红绿绿的馅，非常好吃，后来才知道那叫月饼。　　奇怪的是，每次餐馆老板给我们家的月饼总比别人的高级，量还多。而我们并没有比别人多光顾他的餐馆。　　上幼儿园时，父亲带我去乡下。水库旁有一座大房子，管理员热情地领我们进去。房屋正中间有一尊坐像，父亲教我礼拜的方法，让我磕四个头，然后他告诉我说这是孔子。这座大房子是父亲小时候住过的。我好像突然明白为什么中国餐馆的老板送我们家的月饼和别人的不一样，是不是因为我们家姓孔，让他觉得我们和他是同一个祖先呢？等我上了小学，美国的基辛格、尼克松访问了中国，中美即将建交时，父亲又一次对我提起中国：“等中国开放了，你一定要去曲阜[注]，那里有孔子的庙，那里是我们的本家。”　　工作之后我有了出国研修的机会。我放弃了美国和欧洲，选择了中国。在周围的一片担忧声中，我来到了神往已久的中国。到中国的第一天，我就到北京站买了一张去济南的火车票，8个小时的长途，坐的是硬座，周围是陌生的中国人，这可是我人生中的第一次长途旅行。第二天一清早，我下了火车直奔曲阜而去。悠闲漫步的孔氏后裔（yì）、庄严安详的古代建筑物……仿佛让人回到了两千多年前。我所有的疲劳、顾虑一下子全部消失了。对着孔府的那口古井，我想，我的先人可能就享用过它的甘甜。　　我在中国生活的这几年，经历了各种喜怒哀乐，虽然有时也想离开中国，但反反复复，最终还是没有离开。因为我的根在中国，所以我至今还在中国。　　[注]　曲阜：市名，位于山东省济宁市东北部。为孔子故里，有鲁国故城遗址、阙里、孔庙、孔府、孔林以及颜庙、周公庙、少吴睦等古迹。1．给下列加粗的词选择正确的解释。（1）你一定要去曲阜，那里有孔子的庙，那里是我们的本家。

[ ]

①同宗族的人。②指当事人。③自己的家。（2）悠闲漫步的孔氏后裔。

[ ]

①后代的衣服。②后代中的外国人。③已经死去的人的子孙。2．根据文章内容，判断下列说法的对错，对的打“√”，错的打“×”。（1）这篇文章的作者姓孔，是一个韩国人，他是孔氏后裔。（）（2）中国餐馆的老板送我们家的月饼和别人的不一样，这是因为我们比别人先去他的餐馆消费。（）（3）文中画横线的句子中“仿佛”一词表示比喻，这个句子也是个比喻句。（）（4）我选择中国的原因是中国的旅游景点很美，我神往已久。（）（5）我在曲阜参观了孔府的那口古井，想起了我的先人。（）3．一到中国，“我”为什么直奔曲阜而去？___________________________4．在中国生活多年，“我”经历了各种喜怒哀乐，有时也想离开，可为什么至今还在中国？___________________________

我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。 ——北辰购物中心总经理刘铁林    在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心能够一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。为此我们对北辰购物中心进行了深入的调查和分析。     最好的营销战略：围绕顾客想    1、顾客是谁，他们需要什么：细致的顾客研究    要满足顾客的需要，就要了解顾客是谁，他们需要什么，要做到这一点，首先要做的是对顾客的调查。北辰购物中心每年都要请专业的调查公司或自行组织进行一次大规模的顾客调查，再辅以不定期的小型专项调查。调查的目的是掌握商圈内消费者的基本特点及主体消费人群的消费水平、结构、倾向和购买行为特点，在商品档次、价格、品牌选择倾向性以及对购物中心在经营范围、商品档次、价格层次、布局及服务上的期望。    2、超市+百货商场：新的业态组合    关于亚运村及其周边地区消费者的收入水平，过去曾经有一个误区，认为这里是所谓“富豪”区，是高收入群体聚集区。而北辰购物中心的调查显示，事实并非如此。由于亚运村附近的居民有相当大一部分是国有大中型企业职工和国家机关、科研院所干部，所以消费者群体的平均货币收入只属中等偏上水平。根据这种调查结论，北辰购物中心明确了以中档为主，兼顾两头的经营思路，即采取2：7：1的高、中、低档商品结构比例。    根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合。这种业态的组合定位，起到了互相促进、连带消费的互补作用。超市的销售额占到全店销售收入的30％以上，并且为购物中心其它部门吸引了大量客流（据有关资料，比北辰购物中心略晚，日本也出现了这种业态）。   3、南客北调：全新的商圈概念    在传统零售理论中，几乎都依据距离把商圈定义为一个个同心圆，包括核心商圈、二级商圈、三级商圈，并且简单地以距离和人口来计算两家商店或两个购物区域对顾客的吸引力。北辰购物中心创造性地把顾客到北辰购物中心的交通方便与否作为商圈划分的依据。调查发现，顾客到一家便利店所能忍受的最长时间是5分钟，到一家超级市场所能忍受的时间是20分钟，而到一家大型百货商店所能忍受的时间是30分钟到40分钟。于是，他们根据交通状况，确立了东至小营，西至学院路，北至立水桥，南至北三环的区域作为自己的核心商圈。    此外，调查还发现，北京市的商业区域正在出现变化。除了继续吸引大量客流的位于市中心的王府井商业区和西单商业区，还有近年来对消费者形成的“东拉西扯”格局的其他几个区域。所谓“东拉”，是指赛特、燕莎、贵友等大型百货商场集聚了北京东边地区的大批消费者“西扯”是指以城西翠微商场、城乡购物中心为代表的一批大型商厦对西部地区消费者的吸引。针对这种现象，北辰购物中心确立了“南客北调”的基本思路，即以中轴线及108路电车沿线区域以及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）以北的消费群体作为其主要争取的顾客。    最好的营销策略：围绕顾客做    1、商品的分类与组合是一门艺术   对顾客的研究表明，“一次购齐，一次观赏齐”是大多数消费者所需要的。为了有效地满足这种需要，北辰购物中心确定了很有特色的商品组合。他们把商品分为两个大类，即生活必需品和差异品。生活必需品主要包括超市中的食品、日用百货、部分文化用品、家用小电器等；差异品主要包括服装、工艺品、家居用品之类。    为满足消费者对必需品一次购齐的要求，有关商品部就得在有限的面积内，既要尽可能地摆足旺销的品种，又要照顾到需求量不大但总有人需要的连带品种。因为没有连带品种就会影响到顾客对商店的印象，影响客流量，从而影响到旺销品种的销售。     为了满足消费者对差异品一次观赏齐的要求，他们对消费者看重的品牌商品，在类别、品种、品牌和价位的组合上采取措施，给消费者以充分比较选择的余地；对于以流行时尚为主要特征的差异品，他们组货时则以面料、时尚、质量为选择标准。    更为重要的是，各商品部有权随时根据顾客需求调整品种组合。比如，食品部了解到北京人爱吃炸酱面，但北京本地产的酱太咸，就选择购进天津产的口味比较淡的酱和甜面酱销售；医药部从记录顾客需要而本部未能提供的药品入手，发现顾客对保健品的需求与媒体广告同步，就及时调整保健品品种以满足顾客的需求；文化部在手机经营中，发现顾客需要较多的品牌比较，就在一家经销商的基础上，又引进了一家经销商，增加了更多的品牌，从而使销售额增长了数倍。     2、没有永远的质量保证，就没有永远的北辰声誉    为了让顾客购物放心，北辰购物中心有自己严格的质量保证体系。各部都有明确详细的质量保证程序和标准，设有专职的质检员，受过良好培训的导购员也承担质检员的职责。此外，他们还邀请技术监督局每周定期上门抽查各种商品的质量。例如，食品部严格规定，当天卖不完的熟食当天必须撤架，并通过在打烊前半小时空架的形式把信息传达给顾客；服装鞋帽类商品部虽然主要是联营，但对联营商品具有严格的质量控制措施，从而确保商品的货真价实。    3、舞好价格这把双刃剑    北辰购物中心认为，有了顾客真正需要的商品，要吸引他们采购买，关键还是要有实惠的价格。调查显示，在所有影响顾客购买决策的因素中，在同质的情况下，价格排在第一位。因此，他们对顾客需求量大且对日常生活影响大的品种采用低价策略。为了控制成本，各商品部在组货时总是千方百计设法采购质优价低的商品。    由于必需品的进价主要取决于进货批量的大小，进货批量越大价格越低，因而，他们一方面依靠自己雄厚的资金实力大批量进货，另一方面也努力与供应商建立良好关系，争取获得商品的最低批发价格。对差异品来说，由于大多是由厂家在各大商场布点销售，零售价相对统一，所以，他们主要采取向厂家争取优惠的方式来保证给消费者提供满意的价格。    例如，食品部的战略任务是吸引客流。吸引客流的主要手法是定价。所以，食品部把老百姓最关心、最需要的食品确定为市场领先最低价格，它们约占食品品种的 20％，还有40％的品种采用市场跟随价格。为此，食品部联合其他大批发商、一级进口代理商一起采购，从而增加了一次性采购数量，共同享受更多的折扣。同时，主动向一些商品的供应商要求经销，而不是代销，从而降低结算价格。经销比代销需要对商品有更充分的了解和更严格的监控，虽然经销会占用一定资金，但这种做法为顾客提供了更低的价格，也得到了顾客持续购买的回报。    除了平时的低价策略之外，在节假日中，北辰购物中心还通过让利打折等方式开展大规模让利促销活动。此外，为了给老顾客以更多的实惠，北辰也推出了购物积分卡制度，即顾客在本店消费累计满一定额度时可以获得更多的优惠，从而长期留住了这些顾客。     4、优质的服务不仅仅是一张张笑脸   在服务方面，北辰购物中心希望做到人有我有，并且在服务设计上总是能够做到比竞争对手先行半步。例如，北京市大商场普遍在压缩盈利性较差的文化用品部，北辰购物中心则认为，周边居民文化层次较高，并且附近有许多商住楼，存在着现实的需求，因此没有压缩文化用品部，而是通过更好的服务来增加文化用品部的销售和盈利。文化用品部的许多商品技术含量较高，如电脑、照相机、电话机和手机等。因此，文化用品部专门租赁了小面包车为顾客提供及时的送货服务，并且针对一些顾客对电脑或其他商品不熟悉的情况，努力为顾客解决技术难题。在这方面，他们重视对员工技术技能的培训，并在分配机制上进行激励，以便员工能够为顾客提供更优质的服务。    北辰购物中心通过对顾客的研究还发现，顾客购物不仅会产生一次性疲劳，还会产生周期性的疲劳。一次性疲劳是指顾客在一次购物过程中，超过两小时就有疲劳感，购物欲望也迅速降低。周期性疲劳是指顾客来商店多次后会逐渐失去新鲜感。为解决顾客一次性疲劳问题，他们在五层设立了美食中心，为顾客提供一个休息和餐饮的场所；为了解决顾客周期性疲劳问题，他们定期对各商品部轮换装修，周密考虑楼层布局和科学地进行商品摆放，尽量做到让顾客持续保持对北辰购物中心的新鲜感觉，同时使顾客能够方便地找到所需商品。     根据以上案例，回答下列问题。根据北辰的情况来看，下面哪些做法能够长期留住顾客（）。

A、产品的质量

B、服务

C、购物积分卡制度

D、以上选项都可以

我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。 ——北辰购物中心总经理刘铁林    在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心能够一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。为此我们对北辰购物中心进行了深入的调查和分析。     最好的营销战略：围绕顾客想    1、顾客是谁，他们需要什么：细致的顾客研究    要满足顾客的需要，就要了解顾客是谁，他们需要什么，要做到这一点，首先要做的是对顾客的调查。北辰购物中心每年都要请专业的调查公司或自行组织进行一次大规模的顾客调查，再辅以不定期的小型专项调查。调查的目的是掌握商圈内消费者的基本特点及主体消费人群的消费水平、结构、倾向和购买行为特点，在商品档次、价格、品牌选择倾向性以及对购物中心在经营范围、商品档次、价格层次、布局及服务上的期望。    2、超市+百货商场：新的业态组合    关于亚运村及其周边地区消费者的收入水平，过去曾经有一个误区，认为这里是所谓“富豪”区，是高收入群体聚集区。而北辰购物中心的调查显示，事实并非如此。由于亚运村附近的居民有相当大一部分是国有大中型企业职工和国家机关、科研院所干部，所以消费者群体的平均货币收入只属中等偏上水平。根据这种调查结论，北辰购物中心明确了以中档为主，兼顾两头的经营思路，即采取2：7：1的高、中、低档商品结构比例。    根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合。这种业态的组合定位，起到了互相促进、连带消费的互补作用。超市的销售额占到全店销售收入的30％以上，并且为购物中心其它部门吸引了大量客流（据有关资料，比北辰购物中心略晚，日本也出现了这种业态）。   3、南客北调：全新的商圈概念    在传统零售理论中，几乎都依据距离把商圈定义为一个个同心圆，包括核心商圈、二级商圈、三级商圈，并且简单地以距离和人口来计算两家商店或两个购物区域对顾客的吸引力。北辰购物中心创造性地把顾客到北辰购物中心的交通方便与否作为商圈划分的依据。调查发现，顾客到一家便利店所能忍受的最长时间是5分钟，到一家超级市场所能忍受的时间是20分钟，而到一家大型百货商店所能忍受的时间是30分钟到40分钟。于是，他们根据交通状况，确立了东至小营，西至学院路，北至立水桥，南至北三环的区域作为自己的核心商圈。    此外，调查还发现，北京市的商业区域正在出现变化。除了继续吸引大量客流的位于市中心的王府井商业区和西单商业区，还有近年来对消费者形成的“东拉西扯”格局的其他几个区域。所谓“东拉”，是指赛特、燕莎、贵友等大型百货商场集聚了北京东边地区的大批消费者“西扯”是指以城西翠微商场、城乡购物中心为代表的一批大型商厦对西部地区消费者的吸引。针对这种现象，北辰购物中心确立了“南客北调”的基本思路，即以中轴线及108路电车沿线区域以及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）以北的消费群体作为其主要争取的顾客。    最好的营销策略：围绕顾客做    1、商品的分类与组合是一门艺术   对顾客的研究表明，“一次购齐，一次观赏齐”是大多数消费者所需要的。为了有效地满足这种需要，北辰购物中心确定了很有特色的商品组合。他们把商品分为两个大类，即生活必需品和差异品。生活必需品主要包括超市中的食品、日用百货、部分文化用品、家用小电器等；差异品主要包括服装、工艺品、家居用品之类。    为满足消费者对必需品一次购齐的要求，有关商品部就得在有限的面积内，既要尽可能地摆足旺销的品种，又要照顾到需求量不大但总有人需要的连带品种。因为没有连带品种就会影响到顾客对商店的印象，影响客流量，从而影响到旺销品种的销售。     为了满足消费者对差异品一次观赏齐的要求，他们对消费者看重的品牌商品，在类别、品种、品牌和价位的组合上采取措施，给消费者以充分比较选择的余地；对于以流行时尚为主要特征的差异品，他们组货时则以面料、时尚、质量为选择标准。    更为重要的是，各商品部有权随时根据顾客需求调整品种组合。比如，食品部了解到北京人爱吃炸酱面，但北京本地产的酱太咸，就选择购进天津产的口味比较淡的酱和甜面酱销售；医药部从记录顾客需要而本部未能提供的药品入手，发现顾客对保健品的需求与媒体广告同步，就及时调整保健品品种以满足顾客的需求；文化部在手机经营中，发现顾客需要较多的品牌比较，就在一家经销商的基础上，又引进了一家经销商，增加了更多的品牌，从而使销售额增长了数倍。     2、没有永远的质量保证，就没有永远的北辰声誉    为了让顾客购物放心，北辰购物中心有自己严格的质量保证体系。各部都有明确详细的质量保证程序和标准，设有专职的质检员，受过良好培训的导购员也承担质检员的职责。此外，他们还邀请技术监督局每周定期上门抽查各种商品的质量。例如，食品部严格规定，当天卖不完的熟食当天必须撤架，并通过在打烊前半小时空架的形式把信息传达给顾客；服装鞋帽类商品部虽然主要是联营，但对联营商品具有严格的质量控制措施，从而确保商品的货真价实。    3、舞好价格这把双刃剑    北辰购物中心认为，有了顾客真正需要的商品，要吸引他们采购买，关键还是要有实惠的价格。调查显示，在所有影响顾客购买决策的因素中，在同质的情况下，价格排在第一位。因此，他们对顾客需求量大且对日常生活影响大的品种采用低价策略。为了控制成本，各商品部在组货时总是千方百计设法采购质优价低的商品。    由于必需品的进价主要取决于进货批量的大小，进货批量越大价格越低，因而，他们一方面依靠自己雄厚的资金实力大批量进货，另一方面也努力与供应商建立良好关系，争取获得商品的最低批发价格。对差异品来说，由于大多是由厂家在各大商场布点销售，零售价相对统一，所以，他们主要采取向厂家争取优惠的方式来保证给消费者提供满意的价格。    例如，食品部的战略任务是吸引客流。吸引客流的主要手法是定价。所以，食品部把老百姓最关心、最需要的食品确定为市场领先最低价格，它们约占食品品种的 20％，还有40％的品种采用市场跟随价格。为此，食品部联合其他大批发商、一级进口代理商一起采购，从而增加了一次性采购数量，共同享受更多的折扣。同时，主动向一些商品的供应商要求经销，而不是代销，从而降低结算价格。经销比代销需要对商品有更充分的了解和更严格的监控，虽然经销会占用一定资金，但这种做法为顾客提供了更低的价格，也得到了顾客持续购买的回报。    除了平时的低价策略之外，在节假日中，北辰购物中心还通过让利打折等方式开展大规模让利促销活动。此外，为了给老顾客以更多的实惠，北辰也推出了购物积分卡制度，即顾客在本店消费累计满一定额度时可以获得更多的优惠，从而长期留住了这些顾客。     4、优质的服务不仅仅是一张张笑脸   在服务方面，北辰购物中心希望做到人有我有，并且在服务设计上总是能够做到比竞争对手先行半步。例如，北京市大商场普遍在压缩盈利性较差的文化用品部，北辰购物中心则认为，周边居民文化层次较高，并且附近有许多商住楼，存在着现实的需求，因此没有压缩文化用品部，而是通过更好的服务来增加文化用品部的销售和盈利。文化用品部的许多商品技术含量较高，如电脑、照相机、电话机和手机等。因此，文化用品部专门租赁了小面包车为顾客提供及时的送货服务，并且针对一些顾客对电脑或其他商品不熟悉的情况，努力为顾客解决技术难题。在这方面，他们重视对员工技术技能的培训，并在分配机制上进行激励，以便员工能够为顾客提供更优质的服务。    北辰购物中心通过对顾客的研究还发现，顾客购物不仅会产生一次性疲劳，还会产生周期性的疲劳。一次性疲劳是指顾客在一次购物过程中，超过两小时就有疲劳感，购物欲望也迅速降低。周期性疲劳是指顾客来商店多次后会逐渐失去新鲜感。为解决顾客一次性疲劳问题，他们在五层设立了美食中心，为顾客提供一个休息和餐饮的场所；为了解决顾客周期性疲劳问题，他们定期对各商品部轮换装修，周密考虑楼层布局和科学地进行商品摆放，尽量做到让顾客持续保持对北辰购物中心的新鲜感觉，同时使顾客能够方便地找到所需商品。     根据以上案例，回答下列问题。根据北辰购物中心的进货渠道，下面说法正确的是（）。

A、货物的批量越大，价格越低

B、货物的批量越大，价格越高

C、统一进货，价格越高

D、单独进货，价格越低

我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。 ——北辰购物中心总经理刘铁林    在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心能够一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。为此我们对北辰购物中心进行了深入的调查和分析。     最好的营销战略：围绕顾客想    1、顾客是谁，他们需要什么：细致的顾客研究    要满足顾客的需要，就要了解顾客是谁，他们需要什么，要做到这一点，首先要做的是对顾客的调查。北辰购物中心每年都要请专业的调查公司或自行组织进行一次大规模的顾客调查，再辅以不定期的小型专项调查。调查的目的是掌握商圈内消费者的基本特点及主体消费人群的消费水平、结构、倾向和购买行为特点，在商品档次、价格、品牌选择倾向性以及对购物中心在经营范围、商品档次、价格层次、布局及服务上的期望。    2、超市+百货商场：新的业态组合    关于亚运村及其周边地区消费者的收入水平，过去曾经有一个误区，认为这里是所谓“富豪”区，是高收入群体聚集区。而北辰购物中心的调查显示，事实并非如此。由于亚运村附近的居民有相当大一部分是国有大中型企业职工和国家机关、科研院所干部，所以消费者群体的平均货币收入只属中等偏上水平。根据这种调查结论，北辰购物中心明确了以中档为主，兼顾两头的经营思路，即采取2：7：1的高、中、低档商品结构比例。    根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合。这种业态的组合定位，起到了互相促进、连带消费的互补作用。超市的销售额占到全店销售收入的30％以上，并且为购物中心其它部门吸引了大量客流（据有关资料，比北辰购物中心略晚，日本也出现了这种业态）。   3、南客北调：全新的商圈概念    在传统零售理论中，几乎都依据距离把商圈定义为一个个同心圆，包括核心商圈、二级商圈、三级商圈，并且简单地以距离和人口来计算两家商店或两个购物区域对顾客的吸引力。北辰购物中心创造性地把顾客到北辰购物中心的交通方便与否作为商圈划分的依据。调查发现，顾客到一家便利店所能忍受的最长时间是5分钟，到一家超级市场所能忍受的时间是20分钟，而到一家大型百货商店所能忍受的时间是30分钟到40分钟。于是，他们根据交通状况，确立了东至小营，西至学院路，北至立水桥，南至北三环的区域作为自己的核心商圈。    此外，调查还发现，北京市的商业区域正在出现变化。除了继续吸引大量客流的位于市中心的王府井商业区和西单商业区，还有近年来对消费者形成的“东拉西扯”格局的其他几个区域。所谓“东拉”，是指赛特、燕莎、贵友等大型百货商场集聚了北京东边地区的大批消费者“西扯”是指以城西翠微商场、城乡购物中心为代表的一批大型商厦对西部地区消费者的吸引。针对这种现象，北辰购物中心确立了“南客北调”的基本思路，即以中轴线及108路电车沿线区域以及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）以北的消费群体作为其主要争取的顾客。    最好的营销策略：围绕顾客做    1、商品的分类与组合是一门艺术   对顾客的研究表明，“一次购齐，一次观赏齐”是大多数消费者所需要的。为了有效地满足这种需要，北辰购物中心确定了很有特色的商品组合。他们把商品分为两个大类，即生活必需品和差异品。生活必需品主要包括超市中的食品、日用百货、部分文化用品、家用小电器等；差异品主要包括服装、工艺品、家居用品之类。    为满足消费者对必需品一次购齐的要求，有关商品部就得在有限的面积内，既要尽可能地摆足旺销的品种，又要照顾到需求量不大但总有人需要的连带品种。因为没有连带品种就会影响到顾客对商店的印象，影响客流量，从而影响到旺销品种的销售。     为了满足消费者对差异品一次观赏齐的要求，他们对消费者看重的品牌商品，在类别、品种、品牌和价位的组合上采取措施，给消费者以充分比较选择的余地；对于以流行时尚为主要特征的差异品，他们组货时则以面料、时尚、质量为选择标准。    更为重要的是，各商品部有权随时根据顾客需求调整品种组合。比如，食品部了解到北京人爱吃炸酱面，但北京本地产的酱太咸，就选择购进天津产的口味比较淡的酱和甜面酱销售；医药部从记录顾客需要而本部未能提供的药品入手，发现顾客对保健品的需求与媒体广告同步，就及时调整保健品品种以满足顾客的需求；文化部在手机经营中，发现顾客需要较多的品牌比较，就在一家经销商的基础上，又引进了一家经销商，增加了更多的品牌，从而使销售额增长了数倍。     2、没有永远的质量保证，就没有永远的北辰声誉    为了让顾客购物放心，北辰购物中心有自己严格的质量保证体系。各部都有明确详细的质量保证程序和标准，设有专职的质检员，受过良好培训的导购员也承担质检员的职责。此外，他们还邀请技术监督局每周定期上门抽查各种商品的质量。例如，食品部严格规定，当天卖不完的熟食当天必须撤架，并通过在打烊前半小时空架的形式把信息传达给顾客；服装鞋帽类商品部虽然主要是联营，但对联营商品具有严格的质量控制措施，从而确保商品的货真价实。    3、舞好价格这把双刃剑    北辰购物中心认为，有了顾客真正需要的商品，要吸引他们采购买，关键还是要有实惠的价格。调查显示，在所有影响顾客购买决策的因素中，在同质的情况下，价格排在第一位。因此，他们对顾客需求量大且对日常生活影响大的品种采用低价策略。为了控制成本，各商品部在组货时总是千方百计设法采购质优价低的商品。    由于必需品的进价主要取决于进货批量的大小，进货批量越大价格越低，因而，他们一方面依靠自己雄厚的资金实力大批量进货，另一方面也努力与供应商建立良好关系，争取获得商品的最低批发价格。对差异品来说，由于大多是由厂家在各大商场布点销售，零售价相对统一，所以，他们主要采取向厂家争取优惠的方式来保证给消费者提供满意的价格。    例如，食品部的战略任务是吸引客流。吸引客流的主要手法是定价。所以，食品部把老百姓最关心、最需要的食品确定为市场领先最低价格，它们约占食品品种的 20％，还有40％的品种采用市场跟随价格。为此，食品部联合其他大批发商、一级进口代理商一起采购，从而增加了一次性采购数量，共同享受更多的折扣。同时，主动向一些商品的供应商要求经销，而不是代销，从而降低结算价格。经销比代销需要对商品有更充分的了解和更严格的监控，虽然经销会占用一定资金，但这种做法为顾客提供了更低的价格，也得到了顾客持续购买的回报。    除了平时的低价策略之外，在节假日中，北辰购物中心还通过让利打折等方式开展大规模让利促销活动。此外，为了给老顾客以更多的实惠，北辰也推出了购物积分卡制度，即顾客在本店消费累计满一定额度时可以获得更多的优惠，从而长期留住了这些顾客。     4、优质的服务不仅仅是一张张笑脸   在服务方面，北辰购物中心希望做到人有我有，并且在服务设计上总是能够做到比竞争对手先行半步。例如，北京市大商场普遍在压缩盈利性较差的文化用品部，北辰购物中心则认为，周边居民文化层次较高，并且附近有许多商住楼，存在着现实的需求，因此没有压缩文化用品部，而是通过更好的服务来增加文化用品部的销售和盈利。文化用品部的许多商品技术含量较高，如电脑、照相机、电话机和手机等。因此，文化用品部专门租赁了小面包车为顾客提供及时的送货服务，并且针对一些顾客对电脑或其他商品不熟悉的情况，努力为顾客解决技术难题。在这方面，他们重视对员工技术技能的培训，并在分配机制上进行激励，以便员工能够为顾客提供更优质的服务。    北辰购物中心通过对顾客的研究还发现，顾客购物不仅会产生一次性疲劳，还会产生周期性的疲劳。一次性疲劳是指顾客在一次购物过程中，超过两小时就有疲劳感，购物欲望也迅速降低。周期性疲劳是指顾客来商店多次后会逐渐失去新鲜感。为解决顾客一次性疲劳问题，他们在五层设立了美食中心，为顾客提供一个休息和餐饮的场所；为了解决顾客周期性疲劳问题，他们定期对各商品部轮换装修，周密考虑楼层布局和科学地进行商品摆放，尽量做到让顾客持续保持对北辰购物中心的新鲜感觉，同时使顾客能够方便地找到所需商品。     根据以上案例，回答下列问题。北辰购物中心之所以成为众多商场中的一枝独秀，那么它成功的重要策略是（）。

A、以顾客为中心

B、火爆的宣传策略

C、华丽的外观装修

D、高价位的商品