用户服务

A、全面对待质量、为用户服务、以预防为主和全面管理

B、预防为主和全面管理

C、全面对待质量和为用户服务

D、重点管理

全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。

A、企业为用户服务

B、领导为职工服务

C、上道工序为下道工序服务

D、有偿服务

供应链管理的目标在于（）。

A、提高用户服务水平

B、提高企业生产效率

C、降低总的交易成本

D、寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标之间的平衡

E、增强企业的竞争力

• A与监控中心的通信测试为1次|日
• B与监控中心的时钟检查为1次|日
• C每月进行用户服务系统软件运行日志整理
• D与监控中心报警受理系统的通信测试为2次|日

电子商务网站评估可以提供以下哪些服务（）。

A、为电子商务广大用户服务；为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务

B、为电子商务成果推广与产业化服务，为推进我国电子商务应用迅速发展服务

C、为电子商务广大用户服务；为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务，为电子商务成果推广与产业化服务

D、上述A、B的全部内容。

我国的传统电网面临的一系列问题是（）

A、化石能源枯竭

B、系统维护不易

C、用户服务模式单一

下列哪项不属于图书馆用户服务范畴（）。

A.流通推广

B.用户研究

C.文献组织

D.参考咨询