五美元的洗衣纠纷著名饭店业大亨埃尔斯沃思·斯塔特勒在视察其旗下一家饭店时，曾碰到这么一件事。该饭店的总经理向他抱怨，某位客人非常的难缠，该客人刚洗过的一件衬衣扯了一个口子，客人要求饭店洗衣房赔偿。客房部经理发现这件衬衣是旧的，而且破损处有针线缝过的痕迹，但向客人指出这一事实之后，客人仍然坚持赔偿要求，只好找来饭店分管房务业务的副经理。副经理拿着这件衬衣去找饭店洗衣房的主管，但主管看后，否认这件衬衣是他们洗的，因为上面有另外一家洗衣房的标志。副经理非常的生气，向饭店的总经理陈明原委。饭店总经理也很气愤，说明天那位客人再来纠缠，一定要好好地教训这个客人一顿。听完总经理的陈述后，斯塔特勒先生问饭店总经理，那么这位客人要求多少赔偿？总经理回答是“五个美元”。斯塔特勒先生听后，提出了处理意见。请问下列哪些应该是斯塔特勒先生的处理意见是：（）。

A、拒绝客人的赔偿要求

B、表扬饭店总经理、饭店副经理、客房部经理和洗衣房主管等管理人员工作时能坚持原则

C、同意赔偿客人五美元赔偿要求

D、对饭店总经理等管理人员的处理方法提出批评

E、委派饭店管理人员继续调查此事件

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经软化处理后，洗衣房以外的其他用水的水质总硬度宜为（）mg/L。

A、50~100

B、75~150

C、150~300

D、50~75

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处理后的建筑中水除了可用于冲洗厕所、绿化城市用水、扫除用水等外．还可用于(　　)。

A养殖用水
B洗衣房用水
C景观用水
D地下水补水

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处理后的建筑中水除了可用于冲洗厕所、城市绿化用水、扫除用水等外，还可用于()。

A、养殖用水
B、洗衣房用水
C、景观用水
D、地下水补水

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客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。

A、洗涤

B、熨烫

C、保管

D、发放

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在洗衣房的防火巡查中，发现（），应当现场改正。

A随意增加电器设备
B排风管道粉尘过多，没有定期清洗
C灯具、电源开关不符合安全要求
D插座、插销不符合消防规范

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患者女性，55岁，上呼吸道感染痊愈出院，其使用的毛毯应

A、送洗衣房清洗

B、高压蒸汽消毒

C、日光暴晒6小时

D、乳酸熏蒸法消毒

E、紫外线照射1小时

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住在某饭店906房间的单小姐趁开会自由活动时间游览了一天，当她晚上回房间休息时，突然发现早上放在床上的睡衣不翼而飞，而单小姐第二天一早就要退房返家，她便怒气冲冲地找到大堂副理，质问道：在四星级饭店中为什么会有这类事情发生？大堂副理在向单小姐道歉后表示：我们肯定会给你一个交代。经大堂副理多方查找，终于在洗衣房洗净的床单中找到了睡衣，洗衣房服务员立即将睡衣烘干烫平，送还给客人，终于平息了单小姐怒气。阅读案例后回答下列问题：请问为什么会发生单小姐睡衣不翼而飞？

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下列说法正确的是（）。

A、办公建筑除了考虑IT机房或数据中心外，还应注意考虑是否设置职工食堂，是否设置电梯等

B、商业建筑应注意考虑是否设置生鲜区、冷冻区，是否设置客运、货运电梯、自动扶梯等

C、医疗建筑需要考虑专用大型高耗能医疗设备的配置情况、有无设置住院部，住院部床位数量、是否设置洗衣房、生活热水如何供应等

D、酒店宾馆类建筑的特殊用能区域或设备包括洗衣房、会所、恒温游泳池等

E、教育建筑要考虑是否设置学生宿舍、寒暑假学校设施设备的使用情况、是否配置有学生食堂、体育活动设施、艺体楼等节假日是否对外开放等

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对出院病人的床单位的处理，错误的一项是