客户王某在外地出差，发现自己的灵通卡不见了，当即通知丈夫持本人身份证、王某身份证复印件到开户网点办理了灵通卡代理挂失手续。当日下午又找到自己的灵通卡，因急需用钱。随即电话与家人联系，由其丈夫持挂失申请书、本人身份证、王某身份证复印件到网点办理了撤销挂失手续，解决了王某的燃眉之急。该网点柜员做法是否正确？为什么？
客户如果在网上办理牡丹灵通卡、牡丹灵通卡·e时代、理财金账户，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工商银行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。
A、5
B、7
C、3
D、15
2007年1月10日，一客户前来工行网点咨询牡丹灵通卡与牡丹贷记卡业务，柜员小张做如下解释：申办牡丹灵通卡与牡丹贷记卡的条件一样，凭本人有效身份证件即可办理，均可通过前台或ATM办理支取和转账业务。存款均按活期利率进行计息，均可透支，按规定利率交纳透支利息，且牡丹贷记卡消费透支期限2个月内可享受免息。灵通卡可以是有折账户，存、取消费明细可直接打印在存折上，便于查看。小张的解释是否正确？为什么？
在工商银行网点申请“牡丹灵通卡申请表”，按规定收取（）元的牡丹灵通卡工本费，同时预留密码，即可领卡；若委托他人代为申领时，需要同时提交代理人身份证件
A、5元
B、10元
C、15元
D、20元
办理异地储蓄通存通兑业务的正确做法是（）
A、异地客户必须凭理财金账户卡办理
B、异地客户可以凭理财金账户卡或灵通卡办理
C、异地客户只能凭活期一本通办理业务
D、异地客户只能凭灵通卡在ATM机上取款
电子银行个人质押贷款，必须以注册客户本人的（）下挂的储蓄存款、凭证式国债等作质押担保
A、“理财金账户”卡或灵通卡
B、灵通卡或存折
C、“理财金账户”卡或存折
D、“理财金账户”卡或牡丹卡
目前，电子商务活动中多采取银行卡支付的方式，这就要求银行卡应用系统必须具备很高的安全性和可行性。试以工商银行的牡丹灵通卡为例，说明如果用户丢失了灵通卡，用户和银行卡应用系统分别应该采取什么措施以最大限度地降低风险？
客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明()。
A.牡丹灵通卡挂失
B.存单(折)挂失
C.牡丹灵通卡e时代挂失
D.申请书挂失
客户持本人牡丹灵通卡到营业网点申请将该卡注册到网上银行，柜员询问客户得知，该客户目前已将本人的牡丹信用卡注册到网上银行。该客户应填写（）。
A、《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》
B、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
C、《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》
D、《中国工商银行牡丹信用卡申请书》
A华西附二院
B华西附一院
C所有华西医院
A活期存折
B定期一本通
C灵通卡
D信用卡
牡丹灵通卡在ATM上同城和异地转账当日累计最高限额设定不得超过人民币20万元。
A、对
B、错
银行卡按是否具有消费信用功能分为（）。
A、灵通卡
B、贷记卡
C、准贷记卡
D、借记卡
A6
B12
C24
D36
牡丹灵通卡应急付款最高限额为人民币（）万元
A、1万元（含）
B、5万元（不含）
C、5千元（不含）
D、2万元（含）
A牡丹灵通卡
B理财金账户卡
C牡丹贷记卡
D牡丹白金卡
福农灵通卡的目标客户包括（）.
A、所有个人客户
B、县及以下地区涉农居民
C、城镇居民
D、城镇地区外来务工人员
如要使用灵通卡支取或转出卡内相关账户款项时，必须使用卡密码。也可通过相关账户密码，以折（单）办理业务。
A所有个人客户
B县及以下地区涉农居民
C城镇居民
D城镇地区外来务工人员
