我国第一部专门规范快递市场的行政规章是（ ）。
A《快递市场管理办法》
B《快递服务邮政行业标准》
C《快递服务监督管理办法》
D《快递服务市场准入承诺》
下列不符合快件撤回条件的是（）。
A、同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送
B、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回
C、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用
D、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关
快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂
此题为判断题（对，错)。
快件派送工作是快递服务最后一个环节，派送工作的好坏，直接影响着快递服务质量的高低（）
根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或者互联网等查询渠道（）
快递服务与普通大宗货物运输的最大不同点，在于快递服务必须承担大量快件的“集中、分拣、散开”操作（）
《快递服务》国家标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准？
同城快递服务，它是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中使用最多的一种
投递（）次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。
《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。
A、生产
B、管理
C、财务
D、清洁
A生产
B管理
C财务
D清洁
到付，是指快件寄件人与收件人达成共识，由收件人支付快递服务费用的一种付款方式，收件人所支付的快递服务费用称作到付款（）
县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行，不得禁止快递服务车辆依法通行。
A、对
B、错
快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。
我国快递服务的入世承诺主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括（ ）和具体承诺。具体承诺包括开放“多种形式的快递服务”，但“现由中国邮政部门依法专营的服务除外”。
A水平承诺
B价格承诺
C服务承诺
D政策承诺
邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，依法规范快递服务车辆的管理和使用，对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规定，并对快递服务车辆加强（）管理。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强道路交通安全培训。
A、统一编号
B、统一标识
C、统一牌照
D、统一颜色
下列哪种情形，不属于快递服务组织的免责条款（）
A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
B、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）
C、由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值
D、顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的
下列关于快件查询描述不正确的是：（）A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
下列不符合快件更址条件的是（）。
A、同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处
B、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址
C、自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址
D、有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址
A同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处
B国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址
C自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址
D有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址
