顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是()。
A、您好!
B、谢谢光临!
C、早上好!
D、欢迎光临!
用户单击某窗口(窗体名为Form1)时,会显示一行信息:“欢迎光临!”,应在该窗体的()事件过程中编写程序代码,该过程内的程序代码为()。
快下班时来了一位客户,你微笑着对他说:“欢迎光临,很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表,这种非语言交流表明客户受欢迎。
此题为判断题(对,错)。
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
A.您好,欢迎光临
B.请问今天几位
C.今天就您一人吗
D.请问您有提前定座吗
做生意所追求的目标,始终为“()”和“再度光临”两者,所以一旦此两大目标受到动摇,就必须当机立断地向顾客表示歉意。
A、欢迎光临
B、顾客至上
C、服务至上
D、服务理念
女:欢迎光临!请问您有预订吗?男:没有。我来找我的朋友,他们已经来了。问:根据对话,可以知道什么?
A、没有座位了
B、男的在结账
C、朋友已经到了
D、餐厅还没开始营业
柜员通过叫号软件呼号三次以上客户都未临柜,下一步应如何操作()
A、点击“评价”
B、点击“弃号”
C、点击“结束办理”
D、点击“欢迎光临”
礼貌是文明的体现。下列属于表达“感谢”的常用语是( )
A.“对不起”“请原谅”“请多包涵”
B.“谢谢”“让您费心了”“多亏您的帮助”
C.“您好”“请多指教”“欢迎光临”
D.“再见”“祝您健康”“请不要放在心上”
客人进门,手臂伸直,手掌合拢,向所示方向做引导手势,请客人进入,并主动以微笑和问好说:()
A、“您好,欢迎光临!”
B、“你好!请进!”
C、点头,并微笑示意
D、“你好,欢迎参观!”
()组句子词语音节配合失当。A.欢迎光临买我厂最新产品B.旧社会把人变成鬼,新社会把鬼变成人c.虚心使人进步,骄傲使人落后D.这排排串串的珍珠,使天上银河失色,叫满湖碧水生辉
以下哪些是签约服务的秩序维护岗的工作内容:()
A、控制衣冠不整者、闲杂人员等人员进入
B、使用标准手势为抵达的客户开车门
C、友好问候客户“您好,欢迎光临XXX”、“谢谢光临,请慢走”
D、保持军人站姿、树立良好形象
A1分钟,20度鞠躬礼
B2分钟,45度鞠躬礼
C1分钟,45度鞠躬礼
D1分钟,15度鞠躬礼
男:欢迎光临,我能为您做点什么?女:我是从北京来的,想订一个单人间,从这个月6号到10号的。男:请等一会……不好意思。我们的房间住满了。女:哦,这样啊,谢谢你。再见!问:这段对话最有可能发生在什么地方?
A、旅馆
B、饭馆
C、体育场
D、学校
客人到来时,迎宾员应主动为客人拉开大门,作出请进的手势,并亲切大方地问候:“您好欢迎光临!”如果同时到来的客人很多,不止一人,应如何问候()
A、只向第一个进来的客人问候
B、挑选其中几个问候
C、不厌其烦地向每个人问好
D、只向熟悉的客人问好
从文字或语汇角度修改下列句子中存在的间题。①我下个月乔迁新居,欢迎光临府上。②我们有些干部,必须克服刚腹自用、自说自画的行为。③由于年久失修,寺庙里面人烟稀少,杂草丛生。④这一决定得到了动物保护协会的抗议。⑤他的杂文,针贬时弊,很受读者欢迎。
旺旺对话内容:[商家]:亲你好,欢迎光临‘商家!~[买家]:都脱线了[买家]:你好[商家]:哦[商家]:那帮你换一件吧[买家]:商品脱线图片[商家]:哦[买家]:退我十元钱[商家]:亲我们没有返现的抱歉哈[买家]:我们只给差评[买家]:88[商家]:嗯评价内容:[差评]买回来就脱线了,垃圾
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
女:您好!欢迎光临。请问您需要什么服务?男:我在网上预订了一间商务房。女:好的,请问先生的姓名?男:李青,桃李的李,青春的青。女:李先生,205是您的房间,这是您的钥匙。问:根据对话,下列哪项正确?
A、男的想买房子
B、男的在找工作
C、女的在网上订了房间
D、他们在宾馆