保洁工

某单位为了支持残疾人就业，将本单位部分保洁工作交由社区残疾人承担。但残疾人在工作时遭到其他员工的歧视，有人经常让残疾人替他们完成本应自己完成的工作。这些残疾人敢怒不敢言。针对这种情况，社会工作者应采取的做法是(　　)。

• A为承担保洁工作的残疾人进行技能培训

• B评估这些残疾人身心方面的适应性，疏导他们的情绪，以便做好工作

• C在员工中开展残疾人权益宣教工作．消除对残疾员工的歧视

• D探访残疾人，了解他们在生活中存在的困难并帮助他们解决

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是（）。

A、服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作

B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议

C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁

D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告

A.工作平台对网约工的权益推卸了责任

B.作为新的就业形态网约工还不被熟知

C.网约工的权益保障是公共政策的难点

D.网约工处于劳动权益保障的灰色地带

送餐员、网约车司机、网约厨师、保洁工、保健师……“网约工”已经形成了一种新的就业形态。但他们没有社会保险、不签劳动合同，因此遇事故常遭平台“甩锅”，医药费或修车费往往需要个人买单，对顾客投诉产生的罚款没有博弈和解释空间。这构成了一种吊诡的现象：不断穿梭在城市大街小巷的送餐员、网约车司机每天刷着存在感，却在权益保护上成为了隐形人。

这段文字用“隐形人”来说明

A.工作平台对网约工的权益推卸了责任

B.作为新的就业形态网约工还不被熟知

C.网约工的权益保障是公共政策的难点

D.网约工处于劳动权益保障的灰色地带

2014年5月，某工程检测公司在某石化厂生产基地内进行探伤作业时，意外丢失一枚工业探伤放射源铱-192。石化厂保洁工郝某在生产基地内捡到了这枚手链状的放射源。郝某随身携带这枚放射源3个多小时后把它丢弃在自家附近的草丛里。这枚放射源在“失踪”87个小时后，被有关部门安全回收封存。该放射源污染使郝某很快出现身体不适，大腿皮肤溃烂水肿，被诊断为骨髓性放射病，住院治疗两年之久。骨髓性放射病对身体的多方面损伤让郝某右腿畸形，落下残疾，丧失了劳动能力。

问：（1）放射源因保管不当丢失，应由谁承担责任（3分）？应承担何种责任（5分）？（2）郝某被辐射损伤致残，谁负有直接责任（3分）？应承担何种责任（4分）？

书面表达。

  请你根据下面的提示写一篇短文。  去年暑假你到一家肯德基（KFC）快餐店做保洁工（cleaner）。你每天工作七个小时，为期三周。这项工作辛苦且枯燥，并使你感到非常疲劳。这几乎使你半途放弃。每天你都要起早贪黑地工作。在新学期开始之前，你终于坚持完成了这项工作，并且由此认识到了劳动（labour）的意义。你认为这是一次成功的体验。  注意：必须使用第一人称；词数100左右。可以添加自己的感受。  _________________________________________________________________________________________

案例一：

案主王女士，45岁，初中文化程度，有一个孩子正在读高中。五年前王女士和丈夫双双下岗，全家人靠政府发放的低保金生活，家庭生活一下子变得窘迫起来。尽管王女士在生活上精打细算，节衣缩食，但也只能勉强维持生计。在生活的巨大压力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾经尝试着去人才市场寻找工作，可是年龄和学历却使她一次又一次地碰壁。居委会也曾经为王女士介绍过家政服务员、小区保洁工等工作，可是王女士认为这些工作都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总得找一些稍微体面些而且报酬比较高的工作才行，因此她婉言拒绝了居委会的热心相助。可她一下子又找不到合适的工作，只好一直呆在家中，间或做些零工。几年来，贫困和生活的压力使她越来越自卑，同时也越来越绝望，看不到未来生活的希望，不知道往后的日子该怎么过。

问题：

(1)．在上述案例中，王女士目前面临的主要困境有哪些?

(2)．针对王女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

A.消防安全管理人

B.消防控制室值班人员

C.大厦保洁工

D.该大厦保安

E.该大厦上班人员

[必须理解的内容]一定会使雇主在选举中失利你应当熟悉本章所提供的材料，以及以下事例：“校园中的工会组织问题”。

[如何进行练习/指导]将全班分为练习小组，每组5人～6人。设想你是受雇于某学院的劳动关系顾问，任务是确定所涉及的问题和事情，并向阿特·提普顿(ArtTipton)就该大学的权利以及下一步要做的事提供咨询。每个小组要用约45分钟时间讨论那些问题并勾勒出那些问题以及提普顿的行动计划。他下一步应当做什么

如果时间允许，每个小组的报告人应在白板上写出所涉及的问题以及本小组的建议。

事例：[校园中的工会组织问题]

阿特·提普顿是皮尔斯大学(Pierce)人力资源总监。该大学是位于某大都市的一所私立大学。该校维修与房屋管理服务部主管露丝·安·兹默(RuthAnnZimmer)刚刚到阿特的办公室来讨论她的境况。兹默所在部门负责维修和打扫该校的物质设施。兹默是负责监督管理校园宿舍维护和保洁工的部门主管之一。

接下来，兹默表述了她对已经在其雇员中产生影响的工会组织竞选运动的担心。兹默说，服务工人工会的代表已经与许多工人会面，力劝他们签署授权卡。她亲眼看到她的几个雇员“关心地”对其他雇员讲有关加入工会的事并且力劝他们签署授权卡。兹默甚至是在工人们在工作时间做日常工作时看到这一切的。兹默汇报说，她的许多雇员已经来问过她对工会的看法。他们向她汇报说，本部门的其他几位主管已经告诉他们的雇员，不要签署工会授权卡，在校园里任何时候不要谈论工会。兹默还汇报说，一位同级主管人员在会上告诉其雇员，任何人谈论工会或工会授权卡，一经发现，将受到惩戒并可能被开除。

兹默说，雇员们对自己的工资以及他们长期以来忍受的来自学生、主管人员以及其他员的情况非常不满。她说，几个雇员告诉她，他们已经签署了工会授权卡，因为他们相信，如果雇员有工会作为代表，就会使大学管理部门重视他们所关心的问题，这是惟一的途径。兹默说，她制作了一张名单，罗列了她觉得已经加入工会或对工会感兴趣的雇员，如果提普顿想亲自与这些雇员接触的活，她可以给他提供一份。最后，兹默表示，她和其他部门主管必须知道，为消除其部门中的工会化威胁他们应当做些什么。